2026 폐가전 무상방문수거 예약: 수거 품목·5개 기준·예약 변경

소형가전 5개라는 말부터 정확히 나눕니다

공식 기준은 폐가전을 단일품목, 다량품목, 추가품목으로 나눕니다. 냉장고처럼 단일품목이면 1개만 있어도 신청되지만, 중소형 다량품목은 5개 이상이어야 합니다. 무선이어폰·전자담배·전동칫솔·전기면도기 같은 초소형 제품은 추가품목이라서 이것들만 모아 다량품목 5개로 세면 안 됩니다. 예약 화면에서 각 제품이 어느 구분으로 잡히는지 확인한 뒤 수량을 맞추세요.

냉장고·세탁기·에어컨은 1개부터 신청합니다

단일품목에는 가정용·업소용 냉장고, 냉동고, 쇼케이스, 제빙기, 일반·드럼 세탁기, 탈수기, 에어컨 실내기·실외기·일체형 제품이 들어갑니다. 31인치 이상 TV·모니터와 태양광 패널도 단일품목입니다. 태양광 패널은 공식 FAQ상 인터넷이나 모바일이 아니라 1599-0903 콜센터로 접수해야 하며, 철거는 한국전기공사협회 등 별도 경로에 문의해야 합니다. 품목 이름만 보고 판단하기 어려우면 규격과 예약 화면의 분류를 함께 보세요.

크기와 무게 중 높은 규격을 적용합니다

기타 전기·전자제품은 가로+세로+높이의 합과 중량 중 높은 쪽 규격을 따릅니다. 특대형은 크기 합 250cm 이상 또는 80kg 이상, 대형은 200cm 이상 250cm 미만 또는 40kg 이상 80kg 미만, 중형은 150cm 이상 200cm 미만 또는 12kg 이상 40kg 미만입니다. 이 세 구간은 단일품목이라 1개부터 접수합니다. 예를 들어 크기 합이 150cm 미만이어도 무게가 12kg 이상이면 중형 기준으로 확인합니다.

중소형은 5개, 초소형은 추가품목입니다

30인치 이하 TV·모니터·내비게이션·태블릿과 기타 중소형 전기·전자제품은 다량품목으로 5개 이상부터 신청합니다. 기타 중소형의 규격은 크기 합 50cm 이상 150cm 미만 또는 무게 1kg 이상 12kg 미만이며, 둘 중 높은 규격을 적용합니다. 크기 합 50cm 미만 또는 1kg 미만으로 추가품목에 분류되는 초소형 제품은 단일품목이나 다량품목 접수에 함께 넣을 때만 가능합니다. 중소형이 5개에 못 미치면 관할 지자체나 공식 분리배출 지도에서 폐가전 수거함을 찾으세요.

고장 난 제품과 원형이 훼손된 제품은 다릅니다

작동하지 않아도 원래 형태가 남은 제품은 수거 대상입니다. 반면 분해·절단·화재로 원형이 훼손된 제품은 수거하지 않습니다. 조명·형광등·전동커튼·어항 같은 인테리어 제품, 전동침대·전동책상·리클라이너소파를 포함한 가구, 금고·간판, 가스레인지·석유난로처럼 가스나 기름이 섞인 제품도 대상이 아닙니다. 수해·화재 지역의 제품은 상태를 임의로 판단하지 말고 1599-0903에 먼저 문의하세요.

에어컨과 벽걸이 제품은 방문 전에 철거합니다

에어컨, 벽걸이 TV, 2단 결합 설치 제품, 정수기, 빌트인 제품처럼 벽이나 가구에 고정된 제품은 수거 가능한 상태로 철거해 둬야 합니다. 수거매니저가 현장에서 배관·브래킷·가구를 해체해 주는 서비스가 아닙니다. 외벽 실외기처럼 사다리차가 필요하거나, 제품을 분해해야만 옮겨지거나, 위험한 곳에 설치된 경우에도 안전하게 운반하도록 먼저 조치해야 합니다. 철거하지 못한 제품은 예약일에 수거하지 않습니다.

예약은 품목과 주소를 확인하는 다섯 단계입니다

공식 예약은 개인정보 이용 동의, 수거정보, 배출품목 입력, 기본정보·본인인증, 예약확인·완료 순서로 진행됩니다. 이름·휴대폰 번호·주소가 필수이고 일반전화는 선택항목입니다. 예약 완료 화면에서 주소, 품목, 수량, 수거일과 예약번호를 다시 확인하세요. 공식 FAQ는 예약 가능 기간을 오늘부터 30일까지로 안내하지만 예약 범위와 운영정책이 바뀌기도 하므로 발행일과 실제 신청일에 공식 화면을 다시 봐야 합니다.

수거 요일과 방문시간은 주소별로 확인합니다

수거 운영일은 월요일부터 토요일까지로 안내되지만 지역마다 가능한 요일이 다르고 일요일·공휴일·대체공휴일에는 운영하지 않습니다. 날짜가 선택되지 않으면 해당 지역의 비운영일이거나 예약이 마감된 경우입니다. 수거 전날 17시~18시에 배정된 수거매니저의 이름과 휴대폰 번호가 카카오 알림톡으로 오고, 구체적인 방문시간은 수거매니저가 따로 연락합니다. 요일·휴무일·알림 시각이 변동되기도 하므로 예약 직전 공식 지역 조회와 FAQ를 다시 확인하세요.

변경·취소는 배차 전후의 방법이 다릅니다

예약 변경과 취소는 공식 홈페이지·모바일 또는 1599-0903 콜센터에서 처리합니다. 수거 전날 배차가 끝난 뒤에는 콜센터나 배정된 수거매니저에게 연락해야 합니다. 예약 조회에는 휴대폰 번호와 예약번호가 필요합니다. 예약번호를 잃어버려 휴대폰 번호로 다시 받으면, 공식 안내에 따라 같은 번호로 접수한 기존 예약번호가 모두 초기화됩니다. 새 번호를 받은 뒤 예약별 품목과 날짜를 다시 대조하세요.

집 안 수거는 사람이 있어야 합니다

집 안 수거도 가능하지만 신청자나 동행인이 있어야 하며 빈집 수거는 받지 않습니다. 요청하면 현관문 앞이나 마당 같은 문전 장소에서도 수거합니다. 사다리차가 필요하거나 인력으로 옮기기 어려운 제품은 건물 밖 등 수거 가능한 장소로 미리 이동해야 하고, 안마의자는 수거차량이 접근 가능한 집 밖에 내놓아야 합니다. 밖에 둘 때는 `1599-0903 ○월 ○일 수거예정` 메모를 붙여 무단투기로 오해받지 않게 하세요.

수량·인증·배출품목이 달라지면 바로 고칩니다

중소형 다량품목이 5개에 못 미치면 방문수거 대신 관할 지자체나 생활폐기물 분리배출 지도의 폐가전 수거함을 확인합니다. 인증번호는 카카오톡으로 오며 배차 알림이 몰리는 17시~18시에는 늦게 도착하기도 합니다. 인증번호가 오지 않으면 카카오톡의 `폐가전무상방문수거` 채널 상태를 확인하고 계속 막히면 콜센터에 문의하세요. 밖에 내놓은 제품이 사라졌다면 접수내역에서 그 품목을 변경·취소해야 하며, 남은 수량이 기준에 못 미치면 수거하지 않습니다.

기기 데이터는 수거 전에 직접 지웁니다

공식 FAQ는 수거한 노트북과 휴대폰을 별도로 포맷하지 않는다고 밝힙니다. 필요한 사진과 문서를 백업하고 계정에서 로그아웃한 뒤 제조사의 초기화 방법으로 기기 데이터를 지우고 SIM·SD카드를 빼세요. 저장장치를 떼려고 제품을 분해하면 원형 훼손 제품으로 보아 수거하지 않으므로 임의로 절단하거나 해체하지 않습니다. 수거가 끝난 제품은 돌려받지 못하니 품목과 데이터 정리를 마친 뒤 내놓으세요.

예약정보와 수거확인서는 보관기간을 따릅니다

예약 과정에서는 이름·휴대폰 번호·주소를 처리하며, 공식 안내상 관련 개인정보는 원칙적으로 서비스 제공일부터 3개월 동안 보유합니다. 소비자 불만 기록처럼 법령에 따른 별도 보존 예외도 있어 모든 기록이 같은 날 사라진다고 단정하면 안 됩니다. 수거확인서가 필요하면 개인정보 파기 전에 예약조회 메뉴에서 발급하세요. 운영시간, 개인정보 보유정책과 발급 경로가 바뀌기도 하므로 실제 신청과 발급 시점의 공식 안내를 최종 기준으로 봅니다.

자주 묻는 질문